Dokumentation
Dokumentation für Käufer, Operatoren und Magento-Teams.
Diese Seite zeigt, was das Produkt unterstützt, wie die Installation abläuft, wie Sicherheits- und Verifikationskontrollen funktionieren und was Operatoren nach dem Go-live verwalten.
Unterstützte Funktionen
Installationsüberblick
Generierte PDF-Leitfäden
Dokumentationskarte
Mit den operativen Fragen starten, die vor dem Rollout zählen.
Diese Seite ist um dieselben Prüfpunkte aufgebaut, die Merchants, Operatoren, Security-Reviewer und Magento-Partner zuerst validieren möchten.
Supported functionality overview
Das Produkt umfasst AI Support, katalogbasierte Empfehlungen, verified customer sessions, Bestellhilfe, Retourenführung, Human Handoff, Analytics, Growth Pages sowie Magento-verbundene Katalog- und Customer-Flows.
Installation summary
Magento oder andere Katalogquellen anbinden, Widget-Identität und Sprachen konfigurieren, das Storefront-Snippet installieren, Domains verifizieren und Launch Health Checks vor dem Go-live bestätigen.
Security summary
Öffentliche Trust-Signale, verified customer access controls, scoped personalization, Rollen- und Plan-Gates, Aufbewahrungsregeln, Audit Trails und operative Approval-Flows prüfen.
Admin overview
Merchants verwalten Setup, AI Chat, Customers, Produkte, Workflows, Analytics, Sprachregeln, Billing, Dokumentation und Workspace-Settings aus einer Control Plane.
Installationsüberblick
Dem Rollout-Pfad von der Verbindung bis zum Live-Widget folgen.
Die Installationsschritte bleiben bewusst explizit, damit Merchants sehen können, was verbunden, verifiziert oder vor dem Go-live noch freizugeben ist.
Datenquellen verbinden
Magento-Credentials, Katalogfeeds, FAQs, Policy-Inhalte und erforderlichen Storefront-Kontext hinzufügen.
Widget und Sprachen konfigurieren
Widget-Identität, Sprachdefaults, rechtliche Identität und verified-customer oder Handoff-Kontrollen festlegen.
Snippet installieren und verifizieren
Widget-Snippet veröffentlichen, Live-Storefront-Domains bestätigen und sicherstellen, dass Preview-Traffic vom Produktions-Heartbeat getrennt bleibt.
Launch Health Checks ausführen
Connection Health, Plan-Zugriff, Checklist-Punkte und operative Bereitschaft vor dem Go-live bestätigen.
Admin-Übersicht
Operator-Flächen bleiben nach echter täglicher Arbeit gegliedert.
Die Control Plane ist so strukturiert, dass Teams zwischen Setup, Gesprächen, Customers, Richtlinien, Analytics und Billing wechseln können, ohne Kontext zu verlieren.
Merchant Workspace
Setup, Widget, AI Chat, Customers, Produkte, Personalization, Analytics, Workflows, Billing und Dokumentation leben in einer Workspace-Shell.
Superadmin control plane
Plattform-Operatoren prüfen Tenants, Pläne, Billing Operations, AI Runtime Readiness, Security Queues, Operations Controls, Generated Documents und Support Sessions.
Review and escalation
Verified customer flows, Human Handoff, Auto-Handoff-Regeln, Support Sessions, Approvals und Audit Logs halten sensible Aktionen nachvollziehbar.
Generierte PDF-Leitfäden
Die generierten Produktleitfäden öffnen.
Diese PDF-Leitfäden sind der schnellste Weg, ein Produkt-Briefing, eine Rollout-Zusammenfassung oder ein Stakeholder-Review-Paket außerhalb der Live-Anwendung zu teilen.