El agente AI creado exclusivamente para Magento
Tu tienda Magento merece un agente AI que la conozca de verdad.
AI.Support Agent se conecta directamente a tu catálogo, pedidos y políticas de Magento — para que el agente responda preguntas reales con datos reales en lugar de respuestas genéricas.
Integración nativa con Magento 2
24/7 — nunca sin conexión
EN · NL · DE · FR · ES
El único agente AI creado exclusivamente para Magento 2 — conecta tu catálogo, pedidos y políticas de devolución desde el primer momento.
Nativo en Magento 2
REST + GraphQL API
Importación CSV / feed
Facturación Stripe
Traspaso a humano
EN · NL · DE · FR · ES
Por qué los comerciantes Magento nos eligen
Deja de perder ventas por preguntas sin respuesta.
Cada hora que crece tu cola de soporte, los clientes se van. AI.Support Agent gestiona automáticamente el 80% repetitivo — para que tu equipo se centre en los casos que realmente necesitan a una persona.
Respuestas instantáneas, sin cola
Niveles de stock, tiempos de envío, periodos de devolución — respondidos en segundos desde tus datos reales de Magento, sin suposiciones.
Más ingresos en cada conversación
Cuando un cliente pregunta por un producto, el agente recomienda alternativas y complementos de tu catálogo — justo dentro de la conversación.
Sirve cada mercado con una sola configuración
Detecta automáticamente inglés, ucraniano, neerlandés, alemán o francés y responde en el idioma del cliente — sin configuración adicional por idioma.
Menos contracargos, compradores más satisfechos
Estado claro del pedido y guía de devoluciones mostrados de inmediato reducen la frustración, disputas y solicitudes de reembolso.
En funcionamiento en menos de 30 minutos
Conecta tu tienda Magento y entra en funcionamiento hoy.
Sin desarrollador. Sin incorporación de un mes. Solo pega tu clave API de Magento, configura tu widget y tu agente AI ya está respondiendo clientes.
Conecta Magento
Pega la URL de tu tienda y las credenciales API. Sincronizamos tu catálogo, categorías, stock y precios al instante.
Configura tu agente
Establece el tono, añade conocimiento FAQ, sube políticas de devolución y define qué preguntas derivan a un humano.
Embebe el widget
Una línea de JavaScript en tu tienda. El widget de chat carga de forma asíncrona y nunca ralentiza tu tienda.
Obsérvalo funcionar
Tu agente empieza a responder preguntas, recomendar productos y guiar flujos post-compra — 24/7, en los 5 idiomas del storefront.
Integración con catálogo Magento en tiempo real
Recomendaciones de producto que realmente conocen tu inventario.
Los chatbots AI genéricos alucinan productos. AI.Support Agent extrae datos en tiempo real de tu catálogo Magento — para que cada recomendación sea precisa, en stock y con el precio correcto.
- Sincronización en vivo vía API REST o GraphQL de Magento — siempre actualizado.
- Recomienda por categoría, atributos, compatibilidad y rango de precio.
- Muestra tarjetas de producto clicables con imagen, precio y estado de stock en el chat.
Catálogo Magento — sync en vivo
API REST conectada · 11:51 · 847 productos indexados
🧥
Trail Jacket L
€89.00
✓ En stock
🎒
Daypack 20L
€65.00
✓ En stock
👟
Trail Runner Pro
€129.00
✓ 3 restantes
🧢
Trekking Cap
€24.00
✓ En stock
Soporte multilingüe con detección automática
Tu cliente holandés escribe en neerlandés. Tu cliente alemán recibe alemán.
Sin cambio manual de idioma. Sin configuraciones separadas por mercado. El agente detecta automáticamente el idioma del cliente y responde con naturalidad — mientras tu base de conocimiento se mantiene en una única configuración.
- Detección automática de idioma en cada mensaje — sin esfuerzo del cliente.
- Inglés, neerlandés, alemán, francés y español soportados de forma nativa.
- El traspaso al agente humano incluye el idioma detectado y la transcripción completa.
Detección automática de idioma — sin esfuerzo del cliente
🇳🇱
Dutch (Nederlands)
Detectado ✓
🇩🇪
German (Deutsch)
Listo
🇫🇷
French (Français)
Listo
🇪🇸
Spanish (Español)
Listo
🇬🇧
English
Predeterminado
Seguimiento de pedidos y devoluciones en piloto automático
"¿Dónde está mi pedido?" — respondido antes de que tu equipo vea siquiera el ticket.
Las preguntas WISMO son el ticket de soporte nº 1 para tiendas Magento. AI.Support Agent las resuelve automáticamente usando datos de pedidos en vivo — y guía las devoluciones con tu política exacta, no un guión genérico.
- Consulta de pedido en vivo desde tu backend Magento — estado, transportista, ETA.
- La guía de devoluciones sigue tu política configurada — sin respuestas de copiar y pegar.
- El flujo de cliente verificado garantiza que solo la persona correcta vea los detalles del pedido.
Order #MG-48221
En camino 📦
Pedido confirmado
Mar 11 · 09:14
Enviado con DPD
Mar 12 · 14:30
En reparto
Hoy · En progreso
Entregado
Previsto hoy antes de las 18:00
🚚 Entrega estimada: hoy antes de las 18:00
Devoluciones automatizadas — sin trabajo manual
Devoluciones gestionadas limpiamente, siempre. Sin respuestas vagas, sin plazos incorrectos.
Cuando un cliente pregunta por devolver un artículo, el agente verifica tu política, confirma la elegibilidad y envía los pasos de la etiqueta de devolución — sin que tu equipo mueva un dedo.
- Ventana de política verificada automáticamente — 30 días, 14 días o reglas personalizadas.
- Motivo de devolución capturado por chat y registrado en tu backend.
- Plazo de reembolso comunicado con precisión desde tu política configurada.
Solicitud de devolución
#RET-2291
Cliente inició devolución
Motivo: talla incorrecta — vía chat
✓
Verificación de política
Dentro del período de 30 días · elegible
✓
Etiqueta de devolución enviada
Reembolso esperado en 3–5 días
● Active
Analítica de rendimiento integrada
Ve exactamente qué está haciendo tu agente AI — y con qué eficacia.
Los paneles en tiempo real muestran tasas de resolución, tiempos de respuesta, deflexión de tickets y satisfacción del cliente. Sabe qué funciona y corrige lo que no.
- Tasa de resolución, % de deflexión y tiempo de respuesta promedio — actualizados en vivo.
- Desglose por tema: pedidos, devoluciones, productos e intenciones personalizadas.
- Informes de resumen semanales enviados a tu buzón — sin extracción manual.
Analítica de resolución IA
Live
↓ 68%
Carga de tickets
94%
Resuelto por IA
⚡ 2.1s
Resp. media
Venta adicional y cruzada impulsada por AI
Cada conversación de soporte es una oportunidad de ingresos.
Cuando un cliente pregunta por un producto o añade al carrito, el agente analiza la intención de compra y recomienda los productos de mayor coincidencia de tu catálogo en vivo — justo dentro del chat.
- Recomendaciones con conocimiento del catálogo basadas en categoría, atributos y compatibilidad.
- Puntuaciones de coincidencia calculadas por cliente — no listas genéricas de "también populares".
- Tarjetas de producto clicables con precio y stock mostradas en el chat, sin redirección.
Motor de Upsell IA
Active
Cliente añadió Trail Jacket L al carrito
Recomendaciones personalizadas
🎒
Daypack 20L
€65.00
98% match
🧤
Trek Gloves
€29.00
91% match
🧦
Merino Socks
€18.00
87% match
Cliente añadió Daypack · +€65 de ingreso
Impulsado por razonamiento AI avanzado
No es un chatbot. Es un agente que realmente piensa.
Bajo el capó, cada mensaje del cliente pasa por detección de intención, análisis de contexto y validación de política — antes de que se devuelva una sola palabra. El resultado: respuestas precisas y acordes a la marca, siempre.
- Razonamiento en múltiples pasos: intención → contexto → política → respuesta.
- La puntuación de confianza garantiza que las preguntas límite se escalen, no se adivinen.
- Capas de prompt personalizadas permiten dar forma al tono, la voz de marca y las reglas de escalada.
Motor de razonamiento IA
Procesando
Base de conocimiento que controlas completamente
El agente responde desde tu contenido aprobado — nada más, nada inventado.
Sube tu política de devoluciones, FAQ de envío, guía de tallas y condiciones de garantía. El agente lee solo lo que tú apruebas. Sin respuestas alucinadas. Sin infracciones de política.
- Sube PDF, texto plano o pega contenido directamente — sin programación.
- Flujo borrador / aprobado: el agente ignora las fuentes no aprobadas.
- Visibilidad por fuente: ve exactamente qué documento respondió cada pregunta.
Base de conocimiento
Sincronizada
Política de devolución & reembolso
✓ Aprobado
FAQ de envíos
✓ Aprobado
Guía de tallas
✓ Aprobado
Términos de garantía
Pendiente
Respuesta instantánea, siempre
Tu cliente escribe. El agente responde en menos de 2 segundos.
Detección de intención, búsqueda de datos, coincidencia de idioma — todo sucede antes de que desaparezca el indicador de escritura. Los clientes obtienen una respuesta real, no un número de ticket.
- Clasificación de intención en cada mensaje: pedidos, devoluciones, productos, políticas.
- Detección automática multilingüe — responde en el idioma del cliente automáticamente.
- Primera respuesta promedio de menos de 2,1 segundos, 24 horas al día, 365 días al año.
Live Chat
Online
Escalada inteligente a humano
La AI lo gestiona. Si no puede — tu equipo obtiene el panorama completo al instante.
Cuando una pregunta supera el umbral de confianza del agente, escala a un humano — pasando la transcripción completa, el idioma detectado y la intención para que tu equipo retome en segundos.
- Escalada por umbral de confianza — los casos límite van a humanos, no se adivinan.
- El agente humano recibe: transcripción completa, etiqueta de idioma y categoría de intención.
- Los clientes nunca sienten el traspaso — la conversación continúa sin interrupción.
Flujo de escalada
Transfiriendo…
🤖
AI Agent
Baja confianza — escalando
En pausa
👤
Sophie (Support)
Tomando ahora…
● Live
🌐 Idioma detectado: Español (ES)
📂 Intención: Disputa de facturación
📜 Transcripción: 6 mensajes adjuntos
Diseñado para cada equipo de tu negocio Magento
Un agente AI. Ganancias diferentes para cada stakeholder.
Responsables de soporte, gestores de ecommerce, equipos de crecimiento y operaciones obtienen valor medible desde el primer día.
Equipo de soporte
Gestiona el 80% de los tickets automáticamente. Escala solo lo que importa.
- Primera respuesta instantánea 24/7
- Transcripción + contexto de idioma en cada traspaso
- Respuestas precisas en política — sin respuestas incorrectas
Equipo de ecommerce
Convierte conversaciones de soporte en oportunidades de venta.
- Tarjetas de producto clicables del catálogo Magento en vivo
- Sugerencias de venta cruzada y alternativas
- Conversión desde el chat sin salir de la página
Equipo de crecimiento
Más valor del tráfico existente — sin gasto publicitario adicional.
- Seguimiento de conversión soporte-venta
- Captación de leads antes del traspaso o salida
- Mejor CX en todos los 5 mercados soportados
Operaciones
Escala el servicio sin crecimiento lineal de plantilla.
- Autoservicio de pedido y devolución
- Menor volatilidad de cola
- Gobernanza clara de facturación y acceso
Ejemplos de conversación
Demuestra el valor práctico en momentos reales de ecommerce.
La prueba más convincente no es el lenguaje AI abstracto. Es ver cómo el agente gestiona escenarios de comercio de alta frecuencia.
Cliente
Necesito una mochila impermeable para senderismo de fin de semana. ¿Cuál debo elegir?
AI.Support Agent
La Atlas 28L es la mejor opción para viajes de fin de semana. Es impermeable, cabe una funda de hidratación y tiene un perfil más ligero que la Trail 35L. Si quieres más espacio, puedo mostrarte dos alternativas.
Convierte el descubrimiento en un flujo de recomendación inmediata.
Cliente
No he recibido mi pedido todavía. ¿Dónde está?
AI.Support Agent
Tu pedido salió del almacén ayer y está en tránsito con el transportista. El último escaneo indica entrega prevista mañana antes de las 18:00. También puedo compartir el enlace de seguimiento y los pasos de entrega.
Resuelve rápidamente una pregunta post-compra de alto volumen.
Cliente
¿Puedo devolverlo si no me queda bien?
AI.Support Agent
Sí. Los artículos sin usar pueden devolverse en 30 días. Comienza con el formulario de devolución, empaqueta el artículo con las etiquetas originales y guarda el recibo de seguimiento hasta que se confirme el reembolso.
Explica la política con claridad y reduce la frustración.
Integraciones
Conecta el agente a los sistemas que ya gestionan la tienda.
El sitio posiciona el producto como flexible, no frágil. Magento es la ruta de integración principal, pero la arquitectura también soporta feeds, APIs y contexto del storefront.
Magento
Sincroniza productos, atributos y contexto de pedidos sin asumir una configuración pesada basada en módulos.
Feeds de producto
Importa datos del catálogo desde CSV o exportaciones estructuradas cuando el acceso API es limitado.
APIs y webhooks
Usa consultas basadas en API y hooks de flujo de trabajo para operaciones de pedido y soporte.
Widget embebible
Instala un widget en el storefront y controla cuándo aparece en los recorridos del cliente.
Demo del producto
Una experiencia de storefront premium con una capa de control de nivel operador detrás.
Debe parecer un producto de software serio: tranquilo, controlado y explicable desde el primer desplazamiento.
Control de conocimiento y política
Mantén las respuestas de FAQ, entrega y política de devoluciones alineadas con el contenido aprobado.
Visibilidad de facturación
Facilita la comprensión del comportamiento del trial, tiempos de renovación, rutas de cancelación y estado de acceso.
Traspaso a humano
Permite al equipo intervenir sin perder el idioma, la intención ni el contexto del pedido.
Precios
Elige un plan que se ajuste a la carga de soporte, profundidad del catálogo y expectativas de servicio.
Un diseño de plan claro reduce la fricción de compra y facilita la confianza en el comportamiento del checkout de Stripe.
Recognizable charges
Stripe receipts, invoices, and card statements should clearly reference AI.Support B.V. or AISUPPORT so customers know what they purchased.
Self-serve cancellation
Customers can cancel from the billing portal or by contacting billing@ai.support before the next renewal date.
Policy alignment
Pricing, trial messaging, cancellation timing, and refund language stay aligned with the Terms, Privacy Policy, Refund Policy, and live Stripe settings.
🏪 1 tienda · hasta 1k chats/mes
Starter
Para tiendas pequeñas que inician con chat de IA, asistencia de pedidos y soporte verificado básico.
EUR 199
/mes
- 1,000 conversaciones por mes
- 1 espacios de bot
- Transferencia a agente humano
- Sesiones de cliente verificadas
- Verificación OTP por email
↓ 68% tickets
94% resuelto por IA
📈 Crecimiento · hasta 5k chats/mes
Growth
Para comercios en crecimiento que añaden páginas públicas, analítica y personalización avanzada.
EUR 499
/mes
- 5,000 conversaciones por mes
- 3 espacios de bot
- Visibilidad de anulaciones manuales
- Verificación OTP por teléfono
- Automatización de flujos de trabajo
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
- Página de asistente de tienda pública
- Eliminar marca AI.Support
🇳🇱 NL · orders
🇩🇪 DE · returns
🇫🇷 FR · products
⚡ Analítica avanzada · multi-tienda
Pro
Para equipos avanzados que necesitan soporte multi-tienda, controles premium y mayor capacidad de uso.
EUR 1,499
/mes
- 30,000 conversaciones por mes
- 10 espacios de bot
- Soporte prioritario
- Soporte multi-tienda
- Eliminar marca AI.Support
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
🏢 Tiendas ilimitadas · marca blanca
Agency
Para agencias y operadores delegados que gestionan múltiples programas de tienda con límites más altos.
EUR 2,999
/mes
- 150,000 conversaciones por mes
- 25 espacios de bot
- Funciones de crecimiento
- Soporte multi-tienda
- Panel de agencia
- Herramientas de acceso delegado
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
- Página de asistente de tienda pública
- Eliminar marca AI.Support
- Soporte prioritario
FAQ
Preguntas frecuentes antes de que un comerciante reserve una demo o inicie un trial.
Estas respuestas reducen la incertidumbre desde el principio, especialmente sobre tono, recomendaciones, soporte multilingüe y control humano.
Will the assistant sound robotic?
No. Merchants define tone, approved knowledge, escalation rules, and handoff triggers so answers stay on-brand instead of reading like a generic bot.
Can it recommend the right products?
Yes. Recommendations can use product titles, descriptions, attributes, categories, FAQs, and catalog rules, then present clickable product cards directly in chat.
Can it handle tracking and returns?
Yes. The same agent can answer order-status questions, explain delivery timing, and guide customers through return-policy steps without sending them to separate pages.
What if the assistant is not confident?
Low-confidence or policy-sensitive cases can escalate to a human with the conversation, language, and reason attached so your team can respond quickly.
Does it work with Magento?
Yes. Magento is a core integration path. Stores can connect through APIs, feeds, or storefront context instead of relying on a heavy module by default.
Can customers write in different languages?
Yes. The assistant can detect and reply in the customer language while keeping your internal setup and reporting structured.