Precios
Planes claros, facturación clara, sin sorpresas tras el pago.
La página de precios está diseñada para reducir la fricción antes del registro y reducir las disputas después de la compra. Los clientes deben entender qué están comprando, cómo funciona la facturación, cómo cancelar y dónde obtener ayuda.
Planes mensuales y anuales
Facturación con Stripe
Condiciones de cancelación claras
Planes
Elige el plan que se ajusta a tu carga de soporte y etapa de crecimiento.
Las opciones de facturación mensual y anual están disponibles. Los planes elegibles pueden incluir un trial que se convierte automáticamente a menos que se cancele antes de la fecha de renovación.
Por qué se factura a los clientes
Acceso a la plataforma SaaS, capacidad de conversación específica del plan, acceso a funciones y complementos o servicios acordados.
Cómo aparecen los cargos
Los cargos deben aparecer bajo AI.Support B.V. o AISUPPORT, con un recibo entregado desde los flujos de facturación de Stripe.
Dónde se gestiona la facturación
Los clientes gestionan suscripciones, métodos de pago, facturas y cancelación a través del portal de facturación de Stripe o contactando con billing@ai.support.
Empaquetado de funciones
Capacidades como sesiones de cliente verificado, OTP por teléfono opcional, automatización de flujos de trabajo o analítica más profunda pueden variar según el plan o complemento.
🏪 1 tienda · hasta 1k chats/mes
Starter
Para tiendas pequeñas que inician con chat de IA, asistencia de pedidos y soporte verificado básico.
EUR 199
/mes
- 1,000 conversaciones por mes
- 1 espacios de bot
- Transferencia a agente humano
- Sesiones de cliente verificadas
- Verificación OTP por email
↓ 68% tickets
94% resuelto por IA
📈 Crecimiento · hasta 5k chats/mes
Growth
Para comercios en crecimiento que añaden páginas públicas, analítica y personalización avanzada.
EUR 499
/mes
- 5,000 conversaciones por mes
- 3 espacios de bot
- Visibilidad de anulaciones manuales
- Verificación OTP por teléfono
- Automatización de flujos de trabajo
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
- Página de asistente de tienda pública
- Eliminar marca AI.Support
🇳🇱 NL · orders
🇩🇪 DE · returns
🇫🇷 FR · products
⚡ Analítica avanzada · multi-tienda
Pro
Para equipos avanzados que necesitan soporte multi-tienda, controles premium y mayor capacidad de uso.
EUR 1,499
/mes
- 30,000 conversaciones por mes
- 10 espacios de bot
- Soporte prioritario
- Soporte multi-tienda
- Eliminar marca AI.Support
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
🏢 Tiendas ilimitadas · marca blanca
Agency
Para agencias y operadores delegados que gestionan múltiples programas de tienda con límites más altos.
EUR 2,999
/mes
- 150,000 conversaciones por mes
- 25 espacios de bot
- Funciones de crecimiento
- Soporte multi-tienda
- Panel de agencia
- Herramientas de acceso delegado
- Asesor de productos compartible
- Generador de listas de deseos
- Página de asistente de tienda pública
- Eliminar marca AI.Support
- Soporte prioritario
Impacto real en el negocio
Lo que una tienda Magento realmente ahorra — en números.
Las tiendas que funcionan con el plan Growth normalmente ven un 68% menos de tickets gestionados por humanos en los primeros 30 días. Eso se traduce directamente en tiempo de agente, coste de personal y satisfacción del cliente.
- 68% de reducción en volumen de tickets humanos — medido en tiendas en el primer mes.
- El tiempo de respuesta cae de horas a menos de 2,1 segundos — disponible 24/7.
- Promedio de 3-4 FTE liberados de preguntas repetitivas de WISMO y devoluciones.
Impacto mensual — Growth Plan
Live
Sin IA
4,200
tickets/mes
12 FTE
agentes de soporte
18h
tiempo resp. medio
Con IA
↓ 68%
tickets humanos
3–4 FTE
equipo liberado
2.1s
resp. media
Growth plan · desde €149/mes · 14 días gratis
Cómo funciona la facturación
Elimina la ambigüedad antes de que el cliente haga clic en pagar.
Este bloque existe para reducir la fricción antes de la compra y reducir las disputas después de la compra.
Comportamiento del trial
Si un plan incluye un trial, comienza dentro del checkout de Stripe y se convierte automáticamente en una suscripción de pago a menos que se cancele antes de la fecha de finalización del trial.
Renovaciones de suscripción
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente en el intervalo de facturación seleccionado a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Cómo cancelar
Los clientes pueden cancelar a través del portal de facturación o contactando con billing@ai.support. Salvo que se indique lo contrario, el acceso continúa hasta el final del período de pago actual.
Qué pasa al bajar de plan
Los descensos de plan generalmente tienen efecto en la próxima renovación, salvo que el comerciante sea movido de inmediato por razones operativas o contractuales explicadas de antemano.
Qué pasa si falla el pago
El acceso puede limitarse o suspenderse tras intentos fallidos de recuperación de pago. Los clientes pueden actualizar los datos de pago en el portal de facturación.
Impuestos
VAT or local sales tax may apply at checkout, depending on billing country.
Ajuste del plan
Compara los niveles de plan de un vistazo.
Usa la tabla para entender el empaquetado antes del checkout.
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Starter
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Growth
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Pro
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Agency
|
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|---|---|---|---|---|
|
Ideal para
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Tiendas pequeñas que lanzan soporte AI | Comerciantes en crecimiento con mayor catálogo y complejidad de servicio | Comerciantes avanzados que necesitan control multi-tienda y mayor capacidad AI | Agencias y operadores delegados que gestionan múltiples programas de storefront |
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Valor principal
|
Lanzamiento rápido | Automatización equilibrada y soporte de crecimiento | Profundidad operativa y controles premium | Supervisión de cartera y herramientas de acceso delegado |
|
Estilo de facturación
|
Mensual o anual | Mensual o anual | Mensual o anual | Mensual o anual |
En funcionamiento en menos de 30 minutos
Del registro a la primera respuesta en vivo — sin desarrollador.
Pega tu clave API de Magento, configura el comportamiento de tu agente y embebe un snippet de JavaScript. Tu agente AI empieza a responder clientes el mismo día que te registras.
- Paso 1 — Conecta Magento: pega la clave API, el catálogo se sincroniza al instante.
- Paso 2 — Configura el agente: tono, FAQs, política de devolución, reglas de escalada.
- Paso 3 — Entra en funcionamiento: un snippet JS, el agente está online para los 5 idiomas.
Flujo de configuración
⚡ 30 min
1
Conectar Magento
Pegar clave API → 847 productos sincronizados
✓
2
Configurar agente
Tono, base FAQ, reglas de escalada
✓
3
Ir en vivo
Un snippet JS — agente responde en los 5 idiomas
● Online
FAQ de facturación
Preguntas que hacen los clientes antes de pagar.
Las respuestas aquí deben coincidir exactamente con el comportamiento del checkout, las reglas de reembolso y el comportamiento del portal del cliente.
¿Cuándo se me cobra?
Los clientes son cobrados al inicio del período de facturación de pago. Si un plan incluye un trial, el primer cargo de pago ocurre después de que termina el trial a menos que se cancele a tiempo.
¿Ofrecen reembolsos?
El manejo de reembolsos se describe en la Política de reembolso pública. Las cuotas de suscripción generalmente no son reembolsables excepto donde lo exija la ley o donde se confirme un error de facturación o cargo duplicado.
¿Cómo cancelo?
Cancela a través del portal de facturación o contacta con billing@ai.support antes de la renovación.
¿Todas las funciones vienen con cada plan?
No. Algunas capacidades, incluyendo canales de verificación, automatización de flujos de trabajo, profundidad de analítica o mayores límites de uso, pueden variar según el plan o complemento.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Las actualizaciones y descensos de plan se pueden gestionar a través del flujo de facturación, sujeto al calendario de cambio de plan descrito en el sitio y en los Términos.
Señales de confianza públicas
Mantén los enlaces de política y soporte visibles en el punto de decisión.
Estos enlaces son especialmente importantes cuando el checkout de Stripe hace referencia a las mismas políticas públicas.
