Documentación
Documentación para compradores, operadores y equipos Magento.
Usa esta página para entender qué admite el producto, cómo funciona la instalación, cómo se comportan los controles de seguridad y verificación, y qué gestionan los operadores después del lanzamiento.
Funcionalidad compatible
Resumen de instalación
Guías PDF generadas
Mapa de la documentación
Empieza por las preguntas operativas que importan antes del despliegue.
Esta página está organizada en torno a los mismos puntos de control que normalmente un comerciante, operador, revisor de seguridad o socio de Magento necesita validar primero.
Resumen de la funcionalidad compatible
El producto cubre soporte con IA, recomendaciones conscientes del catálogo, sesiones de cliente verificadas, ayuda con pedidos, orientación sobre devoluciones, handoff humano, analítica, páginas de crecimiento y flujos de catálogo y clientes conectados con Magento.
Resumen de instalación
Conecta Magento u otras fuentes de catálogo, configura la identidad del widget y los idiomas, instala el snippet del storefront, verifica los dominios y confirma las comprobaciones de estado del lanzamiento antes de salir en vivo.
Resumen de seguridad
Revisa señales públicas de confianza, controles de acceso para clientes verificados, personalización limitada, restricciones por rol y plan, opciones de conservación, trazas de auditoría y flujos de aprobación operativa.
Visión general de administración
Los comerciantes gestionan configuración, chat con IA, clientes, productos, flujos de trabajo, analítica, política de idiomas, facturación, documentación y ajustes del espacio de trabajo desde un único plano de control.
Resumen de instalación
Sigue la ruta de despliegue desde la conexión hasta el widget en vivo.
El flujo de instalación es intencionadamente explícito para que los comerciantes puedan confirmar qué está conectado, qué está verificado y qué sigue necesitando aprobación antes del lanzamiento.
Conectar fuentes de datos
Añade credenciales de Magento, feeds de catálogo, preguntas frecuentes, contenido de políticas y cualquier contexto del storefront que sea necesario.
Configurar el widget y los idiomas
Define la identidad del widget, los idiomas predeterminados, la identidad legal y cualquier control de cliente verificado o de handoff.
Instalar y verificar el snippet
Publica el snippet del widget, confirma los dominios activos del storefront y verifica que el tráfico de vista previa esté separado de las comprobaciones heartbeat de producción.
Ejecutar comprobaciones de estado del lanzamiento
Confirma la salud de la conexión, el acceso al plan, los elementos de la checklist de lanzamiento y la preparación operativa antes de salir en vivo.
Visión general de administración
Las superficies del operador siguen agrupadas en torno al trabajo diario real.
El plano de control está estructurado para que los equipos puedan moverse entre configuración, conversaciones, clientes, políticas, analítica y facturación sin perder el contexto.
Espacio de trabajo del comerciante
Configuración, widget, chat con IA, clientes, productos, personalización, analítica, flujos de trabajo, facturación y documentación viven en una sola interfaz de espacio de trabajo.
Plano de control de superadmin
Los operadores de la plataforma revisan tenants, planes, operaciones de facturación, preparación del runtime de IA, colas de seguridad, controles operativos, documentos generados y sesiones de soporte.
Revisión y escalado
Los flujos de cliente verificado, el handoff humano, las políticas de auto-handoff, las sesiones de soporte, las aprobaciones y los logs de auditoría hacen que las acciones sensibles sean revisables.
Guías PDF generadas
Abre las guías de producto generadas.
Estas guías PDF son la forma más rápida de compartir un resumen del producto, un resumen de despliegue o un paquete de revisión para partes interesadas fuera de la aplicación en vivo.