Sécurité / Confiance
Renforcez la confiance d'achat avec des signaux clairs de sécurité, de confidentialité et de facturation.
Pour de nombreux prospects, la confiance n'est pas une seule rubrique. C'est l'effet combiné de la visibilité des contacts, de la clarté des politiques, de la prévisibilité de la facturation et d'un positionnement responsable de l'IA.
Contacts support publics
Visibilité des politiques
Contrôle humain
Signaux de confiance
Ce que les prospects et les clients doivent pouvoir vérifier rapidement.
Ces informations réduisent les frictions avant le checkout et la confusion après le début de la facturation.
Identité de l'entreprise
AI.Support B.V., Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, The Netherlands
Contact support
Contact facturation
Contact confidentialité
Descripteur de relevé ciblé
AISUPPORT
Contrôles de vérification
Les sessions client vérifiées peuvent exiger des codes à usage unique par e-mail et, lorsqu'elle est activée, une vérification téléphonique facultative avant l'affichage d'une aide protégée relative au compte ou à la commande.
Personnalisation cadrée
Lorsque la personnalisation est activée, le produit peut s'appuyer sur des projections minimisées du client ou de la commande au lieu d'exposer des enregistrements bruts complets du magasin dans les réponses.
Liens juridiques
Les Conditions générales d'utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement sont publiques et liées dans les flux adjacents au checkout.
IA responsable
Le positionnement de l'IA est pratique et maîtrisé.
C'est préférable pour les marchands, les clients et les évaluateurs internes.
Sources approuvées en premier
Les réponses de support et de politique doivent s'appuyer sur des contenus contrôlés par le marchand.
Sessions client vérifiées
Les réponses protégées liées au compte ou à la commande peuvent rester verrouillées jusqu'à ce que le client termine le flux de vérification pris en charge.
Transfert humain
L'équipe garde le contrôle lorsque la demande est sensible, fortement liée aux politiques ou incertaine.
Contrôles par plan et par rôle
Les canaux de vérification, l'automatisation des workflows, la profondeur analytique et d'autres capacités runtime peuvent varier selon le plan, l'add-on et le rôle utilisateur.