Documentation
Documentation pour acheteurs, opérateurs et équipes Magento.
Cette page permet de comprendre ce que le produit prend en charge, comment l'installation fonctionne, comment se comportent les contrôles sécurité et vérification, et ce que les opérateurs gèrent après la mise en ligne.
Fonctionnalités supportées
Résumé d'installation
Guides PDF générés
Carte documentation
Commencer par les questions opérationnelles qui comptent avant le rollout.
Cette page est organisée autour des mêmes checkpoints que valident d'abord les marchands, opérateurs, reviewers sécurité et partenaires Magento.
Supported functionality overview
Le produit couvre le support AI, les recommandations produit liées au catalogue, les verified customer sessions, l'aide commande, l'accompagnement retours, le handoff humain, l'analytics, les growth pages et les flows catalogue et customer connectés à Magento.
Installation summary
Connecter Magento ou d'autres sources catalogue, configurer l'identité du widget et les langues, installer le snippet storefront, vérifier les domaines et confirmer les launch health checks avant mise en ligne.
Security summary
Consulter les signaux publics de confiance, les verified customer access controls, la scoped personalization, les gates de rôle et d'offre, la rétention, les audit trails et les approval flows opérationnels.
Admin overview
Les marchands gèrent setup, AI chat, customers, produits, workflows, analytics, politique linguistique, billing, documentation et paramètres workspace depuis une seule control plane.
Résumé d'installation
Suivre le chemin de rollout depuis la connexion jusqu'au widget live.
Les étapes d'installation restent explicites afin que les marchands puissent confirmer ce qui est connecté, ce qui est vérifié et ce qui demande encore validation avant la mise en ligne.
Connecter les sources
Ajouter credentials Magento, flux catalogue, FAQ, contenus de politique et contexte storefront requis.
Configurer widget et langues
Définir l'identité du widget, les langues par défaut, l'identité légale et les contrôles verified customer ou handoff.
Installer et vérifier le snippet
Publier le snippet widget, confirmer les domaines storefront live et vérifier que le trafic preview reste séparé des heartbeats de production.
Lancer les health checks
Confirmer la santé des connexions, l'accès à l'offre, les éléments de checklist et la readiness opérationnelle avant le go-live.
Vue admin
Les surfaces opérateurs restent groupées autour du vrai travail quotidien.
La control plane est structurée pour laisser les équipes naviguer entre setup, conversations, customers, politiques, analytics et billing sans perdre le contexte.
Merchant workspace
Setup, widget, AI chat, customers, produits, personalization, analytics, workflows, billing et documentation vivent dans un seul shell workspace.
Superadmin control plane
Les opérateurs plateforme suivent tenants, offres, billing operations, AI runtime readiness, security queues, operations controls, generated documents et support sessions.
Review and escalation
Verified customer flows, human handoff, politiques auto-handoff, support sessions, approvals et audit logs gardent les actions sensibles révisables.
Guides PDF générés
Ouvrir les guides produit générés.
Ces guides PDF sont le moyen le plus rapide de partager un brief produit, un résumé de rollout ou un pack de revue stakeholder hors de l'application live.